Términos de uso

1. Qué es Pulogo

Pulogo es una app que convierte lo que guardas en el celular en cosas que haces. Envías un Reel, un TikTok, una captura o un enlace con el menú Compartir o lo pegas en la App; la App lee lo que puede en el propio iPhone (título, categoría, texto de la captura); y cada día te muestra algunas tarjetas para que decidas: Hacer, Más tarde o Soltar. Lo que decides hacer va a la lista Por hacer, y el resumen semanal cuenta lo que se hizo.

La Curaduría lleva a la clasificación las capturas olvidadas en el carrete y los guardados antiguos de Instagram y TikTok, en dosis diarias, y Limpiar carrete quita del carrete las capturas que ya decidiste.

Algunas funciones son gratuitas y otras requieren Pulogo Pro (sección 5). Lo que incluye cada plan aparece en la App antes de la compra y puede cambiar a medida que el producto evoluciona. No vamos a quitar una función que ya pagaste a mitad de un periodo de cobro sin ofrecer una alternativa justa o un reembolso cuando la ley lo exija.

Antes del lanzamiento, Pulogo puede estar disponible como versión de prueba en TestFlight. Las versiones de prueba pueden tener errores y cambiar sin aviso, y los términos de TestFlight de Apple también se aplican a ellas.

Podemos actualizar, mejorar, modificar o descontinuar partes del Servicio. Si descontinuamos la App por completo, avisaremos con una anticipación razonable y dejaremos de renovar las suscripciones.

2. Lo que guardas sigue siendo tuyo

Esta es la regla de Pulogo: nada de lo que guardaste se borra, se oculta ni se modifica sin una acción explícita tuya.

• Soltar archiva el guardado en Sueltos, desde donde vuelve cuando quieras. Soltar no borra nada.
• Borrar para siempre solo existe en Ajustes → Sueltos, y pide confirmación.
• La App no borra nada por antigüedad, por cuota ni porque una suscripción terminó.
• Limpiar carrete solo quita del carrete capturas que ya decidiste y que ya tienen una copia ligera en Pulogo, e iOS te pide confirmación antes. Quitar la captura del carrete no borra el guardado.
• La importación de Instagram y TikTok solo lee el archivo de exportación. Pulogo no toca tu cuenta en esas plataformas ni el archivo original.

Lo que guardas se queda en tu iPhone, no en un servidor de Pulogo, y no tenemos una copia. Si borras la App o pierdes el dispositivo sin un respaldo del iPhone, esos datos se pierden y no podemos recuperarlos. Te recomendamos mantener activado el respaldo del iPhone.

3. Cómo funciona la App en tu iPhone

El procesamiento ocurre en el dispositivo y depende de funciones de Apple y de quienes publican los enlaces. Por eso no podemos garantizar que todos los resultados sean exactos:

• El texto leído de una captura puede tener errores, y la categoría elegida puede no ser la correcta.
• La vista previa de un enlace depende del sitio de origen. Las publicaciones privadas, borradas o que el sitio no deja leer pueden quedarse solo con la dirección o con un aviso; el guardado sigue en Pulogo de todos modos.
• La búsqueda diaria de capturas nuevas en segundo plano ocurre cuando iOS lo permite. La App no promete un horario.
• La importación depende del formato del archivo de exportación que ofrecen Instagram y TikTok, que cambia de vez en cuando. Si un archivo no se puede leer, la App avisa; nada se descarta en silencio.

Cada elemento muestra la etapa en la que está y termina listo o con el motivo del fallo. Si algo no funciona como se describe aquí, escribe a hello@pulogo.app.

4. Quién puede usarlo

Necesitas tener al menos 13 años para usar Pulogo. Si la ley del lugar donde vives exige una edad mayor para aceptar estos Términos (por ejemplo, 18 años en Brasil para un contrato plenamente válido, incluida una compra), solo puedes usar Pulogo con la autorización de uno de tus padres o de tu tutor legal, que acepta estos Términos en tu nombre.

Hoy la App no tiene cuenta ni inicio de sesión: Pulogo funciona con lo que está en tu iPhone, y las compras quedan vinculadas a tu Apple ID.

5. Gratis y Pulogo Pro

Qué es gratis

Guardar con el menú Compartir o con el campo de la App, las capturas tomadas después de instalar Pulogo, la clasificación diaria sin límite, Hacer, Por hacer, el resumen, Limpiar carrete para las capturas que están en Pulogo y una muestra de 20 elementos de lo acumulado del carrete y de la importación.

Qué es Pro

El pasado: lo acumulado en la galería (las capturas de antes de la instalación) y la importación completa de los guardados antiguos de Instagram y TikTok, además del Maratón sobre todo eso.

Planes

Pulogo Pro se vende como suscripción mensual o anual, con renovación automática, o como compra de por vida, sin renovación. El precio, el periodo de cobro y lo que incluye aparecen en la pantalla de compra y en la confirmación del App Store antes del pago, en tu moneda local y con los impuestos que recauda Apple. Los precios varían según el país.

Renovación automática

Las suscripciones mensual y anual se renuevan automáticamente por el mismo periodo, al precio vigente, y se cobra a tu Apple ID en las 24 horas previas al final de cada periodo, a menos que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes del final del periodo actual.

Cómo cancelar

Cancela en Configuración de iOS → [tu nombre] → Suscripciones → Pulogo, o en cualquier momento en el App Store. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado; sigues teniendo Pro hasta entonces. Borrar la App no cancela la suscripción.

De por vida

La compra de por vida se paga una vez y da acceso a Pro sin renovación, mientras Pulogo se ofrezca en el App Store, en tu Apple ID y en En familia cuando Apple lo permita.

Pago

Apple es el vendedor y procesa todos los pagos. Nunca vemos los datos de tu tarjeta ni de tu pago. Los Términos y condiciones de los Servicios de Medios de Apple también se aplican a tu compra.

Cambios de precio

Si cambiamos el precio de una suscripción, Apple te avisa con anticipación, según sus reglas y la ley de tu país. Cuando se requiera tu consentimiento, el nuevo precio solo se aplica si lo aceptas; de lo contrario, la suscripción termina al final del periodo actual.

Cuando Pro termina

Nada queda bloqueado. Lo que ya entró en Pulogo, incluida la muestra gratis y todo lo que se importó durante Pro, sigue abierto y se puede clasificar, con o sin suscripción. Solo queda en espera lo acumulado que todavía no había entrado.

6. Reembolsos

Como Apple vende y cobra todas las compras, los reembolsos los decide Apple, según sus políticas. Puedes pedirlos en reportaproblem.apple.com o en el historial de compras del App Store. No podemos emitir reembolsos de compras del App Store directamente, pero te ayudamos: escribe a hello@pulogo.app.

Esto no limita ningún derecho de desistimiento o de reembolso que garantice la ley de consumo de tu país (ver la sección 18 y nuestra Política de reembolsos).

7. Uso aceptable

Pulogo es para uso personal. Aceptas no:

• usar el Servicio para nada ilegal, incluido guardar o distribuir contenido que no tienes derecho a tener;
• usar Pulogo para copiar, republicar o revender contenido de terceros que guardaste;
• copiar, modificar, hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la App, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
• eludir o alterar la verificación de compras, ni explotar fallas para obtener funciones de Pro;
• acceder al Sitio con robots o medios automatizados de una forma que lo sobrecargue;
• usar el nombre Pulogo u otros elementos de nuestra marca de forma que sugiera que te respaldamos, sin autorización por escrito.

8. Licencia y propiedad intelectual

Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App en dispositivos Apple que te pertenecen o que controlas, según lo permitido por estos Términos y por las Reglas de uso de los Términos y condiciones de los Servicios de Medios de Apple (la App también la pueden usar otras cuentas de tu grupo de En familia, cuando esté activado).

La App, el Sitio y todos sus diseños, textos, ilustraciones, software y marcas pertenecen a HayatoLab Tecnologia LTDA o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te transfieren ninguna titularidad sobre ellos.

Lo que guardas y creas en la App (notas, listas, colecciones, decisiones) sigue siendo tuyo y se queda en tu dispositivo; no recibimos ninguna licencia sobre eso. Las publicaciones, videos, recetas y páginas que guardas siguen siendo de quien las publicó.

Si nos envías sugerencias o comentarios, podemos usarlos libremente sin deberte nada.

Si crees que algo en el Servicio infringe tus derechos de autor, escribe a hello@pulogo.app indicando la obra, dónde aparece, tus datos de contacto y una declaración de que eres el titular o estás autorizado a actuar en su nombre.

9. Servicios y contenido de terceros

El Servicio depende de Apple (App Store, pagos, Fotos, notificaciones, reconocimiento de texto y vistas previas de enlaces) y de los proveedores enumerados en la Política de privacidad. Sus términos se aplican al uso de sus servicios, y no respondemos por servicios que no controlamos.

Pulogo no está afiliado, patrocinado ni aprobado por Instagram, Meta, TikTok, ByteDance ni YouTube. Los nombres de esas plataformas aparecen solo para explicar de dónde vienen tus guardados.

El contenido de tus guardados (recetas, lugares, consejos, precios, horarios) es de terceros. No verificamos si es correcto, actual o seguro; revísalo antes de actuar con base en él.

10. Términos específicos del App Store de Apple

Lo siguiente se aplica porque obtuviste la App en el App Store de Apple:

• Estos Términos son entre tú y Pulogo, no Apple. Pulogo, y no Apple, es el único responsable de la App y de su contenido.
• Tu licencia se limita a usar la App en productos de la marca Apple que te pertenecen o que controlas, conforme a las Reglas de uso de los Términos de servicio del App Store.
• Apple no tiene ninguna obligación de ofrecer mantenimiento ni soporte para la App. Las dudas de soporte van a hello@pulogo.app.
• Si la App no cumple alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple, y Apple reembolsará el precio de compra de la App (si lo hubo). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la App. Cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto derivado del incumplimiento de una garantía es responsabilidad de Pulogo, en la medida en que no pueda excluirse.
• Pulogo, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamo tuyo o de terceros relacionado con la App o con su posesión y uso, incluidos reclamos de responsabilidad por producto, de incumplimiento de requisitos legales o regulatorios y reclamos basados en leyes de protección al consumidor, privacidad o similares.
• Si un tercero alega que la App o tu posesión y uso de ella infringen sus derechos de propiedad intelectual, Pulogo, y no Apple, es el único responsable de la investigación, defensa, acuerdo y liquidación de ese reclamo.
• Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de los Estados Unidos o designado como “país que apoya el terrorismo”, y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los Estados Unidos.
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y, con tu aceptación, Apple tiene derecho a exigirte su cumplimiento como tercero beneficiario.

11. Garantías

Trabajamos para que Pulogo sea confiable y corregiremos en un plazo razonable los defectos de los que tengamos conocimiento. Más allá de eso, y en la medida en que la ley de tu país lo permita, el Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, y no prometemos que funcionará sin interrupciones o sin errores, ni que producirá un resultado específico.

Nada en esta sección excluye las garantías legales que la ley de consumo te otorga y que no pueden excluirse por contrato, como las garantías del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, la garantía de conformidad de contenidos digitales en la Unión Europea o los derechos legales de la Consumer Rights Act 2015 en el Reino Unido.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley que te sea aplicable, Pulogo no responde por pérdidas indirectas, como lucro cesante u oportunidades perdidas, ni por la pérdida de datos guardados solo en tu dispositivo (sección 2), y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al monto que pagaste por el Servicio en los 12 meses anteriores al reclamo (o R$ 100 / US$ 20 si no pagaste nada).

Estos límites no se aplican a la responsabilidad que la ley aplicable no permite limitar, incluida la muerte o lesión personal causada por negligencia, el fraude o el dolo, y los defectos regidos por leyes de protección al consumidor que no admiten este tipo de límite, como el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

13. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras, borrando la App. Si tienes una suscripción, cancélala también en la configuración de tu Apple ID.

Como la App no tiene cuenta, no hay cuenta que suspender. Si descontinuamos Pulogo, avisaremos con una anticipación razonable, dejaremos de renovar las suscripciones y lo que ya está en tu iPhone seguirá ahí mientras la App esté instalada.

Las cláusulas que, por su naturaleza, deben seguir vigentes (como propiedad intelectual, responsabilidad y ley aplicable) permanecen después de la terminación.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien el Servicio o la ley. La fecha en la parte superior muestra la versión más reciente. Para cambios relevantes que afecten tus derechos, avisaremos en la App al menos 15 días antes de que entren en vigor, salvo que el cambio deba aplicarse antes por motivos legales o de seguridad. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el Servicio y cancelar la suscripción antes de que el cambio entre en vigor; seguir usándolo después significa que aceptas los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Si eres consumidor y vives en otro país, también conservas la protección de las normas obligatorias de la ley de consumo de tu país de residencia y puedes presentar una demanda ante los tribunales del lugar donde vives, si esa ley te otorga ese derecho.

En estos Términos no hay arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas. Antes de acudir a los tribunales, escríbenos a hello@pulogo.app: la mayoría de los problemas se resuelven rápido por correo, y respondemos en un plazo de 10 días hábiles.

16. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro: estos Términos, la Política de privacidad y las condiciones que se muestran al momento de una compra forman el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el Servicio.
• Divisibilidad: si un tribunal considera inválida alguna parte de estos Términos, el resto sigue vigente.
• Tolerancia: si no exigimos un derecho en el momento, no estamos renunciando a él.
• Cesión: podemos transferir estos Términos a una empresa que asuma el Servicio, siempre que tus derechos no se reduzcan.
• Fuerza mayor: no respondemos por retrasos o fallas causados por eventos fuera de nuestro control razonable, como la inestabilidad de Apple, de las plataformas de origen de los enlaces o de nuestros proveedores, desastres naturales o actos de gobierno.
• Idiomas: estos Términos están disponibles en varios idiomas. Están redactados en portugués; si las versiones difieren, prevalece la versión en portugués, salvo que tu ley local exija que prevalezca la versión en tu idioma.

17. Contacto

HayatoLab Tecnologia LTDA · CNPJ 48.551.929/0001-35 (Pulogo), Brasil.

Domicilio: Alameda Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri, SP, CEP 06454-000, Brasil

Soporte y notificaciones legales: hello@pulogo.app

Solicitudes de privacidad: privacy@pulogo.app

Sitio: pulogo.app

18. Derechos del consumidor por país

Pulogo se venderá en tiendas del App Store de varios países. Las reglas anteriores se aplican en todas partes, respetando los derechos locales que siguen. Si tu país no está en la lista, conservas todos los derechos que te garantiza la ley local.