Política de privacidad

1. Qué se queda en tu iPhone

La App guarda todo en el propio dispositivo, en una base de datos local dentro del espacio de la App en el iPhone (compartido solo entre la App y la extensión para compartir de Pulogo). Nada de eso se envía a servidores de Pulogo, porque la App no tiene servidor:

• Lo que guardas. Enlaces, textos e imágenes que envías con el menú Compartir o pegas en el campo de la App, con el título, la categoría, la vista previa y la etapa de procesamiento de cada uno.
• Tus decisiones. Hacer, Más tarde o Soltar, lo que está en Por hacer, lo que pasó a Hecho, tus listas y colecciones, la Curaduría y el resumen.
• El texto de las capturas. El texto de cada captura lo lee el reconocimiento de texto de Apple (Vision), que funciona en el dispositivo. La categoría se elige con reglas que funcionan dentro de la App.
• Copias ligeras de las capturas. La App guarda una copia ligera de cada captura que entra en Pulogo, para que el guardado siga siendo legible aunque el original salga del carrete.
• Respuestas de la bienvenida y preferencias, como lo que sueles guardar, la hora del recordatorio y la dosis diaria de la Curaduría.
• Recordatorios. Son notificaciones locales, programadas por el propio iPhone.

Como esos datos nunca nos llegan, no podemos acceder a ellos, exportarlos ni borrarlos por ti. Tú lo controlas todo en la App (sección 10), y borrar la App elimina del iPhone lo que había guardado.

Si el respaldo de iCloud o el respaldo en la computadora están activados, iOS puede incluir esos datos en el respaldo del dispositivo. Ese respaldo lo hace y lo guarda Apple (o tu computadora), según las reglas de Apple, y nosotros no tenemos acceso a él.

2. A qué accede la App en el iPhone

• Fotos, solo las Capturas de pantalla. Si das acceso a Fotos, la App lee solo las capturas de pantalla, nunca fotos de la cámara ni videos. Cuenta las capturas, lee su texto en el dispositivo y, cada día, busca las capturas nuevas, incluso en una actualización en segundo plano que iOS programa cuando quiere. Con acceso limitado, la App solo ve las capturas que elegiste.
• Limpiar carrete. La App solo quita capturas del carrete cuando lo pides, y solo las que ya decidiste y que ya tienen una copia ligera en Pulogo. El propio iOS te pide confirmación antes de borrar. Quitar una captura del carrete no borra el guardado en Pulogo.
• Notificaciones. Si lo permites, la App programa en el iPhone el recordatorio diario de la clasificación y el aviso de cuándo debería estar listo el archivo de exportación.
• Menú Compartir. La extensión de Pulogo recibe solo lo que eliges compartir con ella (un enlace, un texto o una imagen) y lo guarda en el espacio de la App en el dispositivo.

Puedes revocar el acceso a Fotos y a las notificaciones en la Configuración de iOS cuando quieras. El resto de la App sigue funcionando.

3. Cuándo usa internet la App

• Vistas previas de enlaces. Cuando guardas un enlace (un Reel, un TikTok, una receta en un sitio), el iPhone usa LinkPresentation, una función de Apple, para abrir esa dirección y leer el título y la imagen de vista previa, como lo haría Safari. La solicitud sale de tu iPhone directo al sitio del enlace (Instagram, TikTok u otro), que recibe lo que recibe cualquier visita, como tu dirección IP y la dirección solicitada, y lo trata según su propia política de privacidad. La solicitud no pasa por ningún servidor de Pulogo.
• Importación de Instagram y TikTok. La App no entra a tu cuenta y nunca pide iniciar sesión ni contraseña. Pides el archivo oficial de exportación en Instagram o TikTok y abres ese archivo en Pulogo. La App lee en el iPhone solo los guardados (Instagram) y los favoritos (TikTok); los me gusta y el historial quedan fuera. El archivo no se envía a ningún lado. Después, las vistas previas de las publicaciones importadas se obtienen como las de cualquier enlace, como se describe arriba.
• App Store. Las descargas, actualizaciones y compras pasan por Apple, según la política de privacidad de Apple.

Hoy la App no tiene cuenta, inicio de sesión, sincronización entre dispositivos, SDK de métricas de uso, SDK de anuncios ni reportes de fallos de terceros. Si eso cambia, por ejemplo para validar la suscripción Pro o medir el uso de la App, actualizaremos esta Política antes, diciendo qué se envía, a quién y con qué base legal. El contenido de lo que guardas seguirá fuera de cualquier métrica.

4. Qué nos llega

Desde la App

• Nada de lo que guardas. Ni los enlaces, ni las capturas, ni su texto, ni tus decisiones.
• Compras. Cuando Pulogo Pro esté a la venta, Apple vende y cobra. Apple nos informa datos de la transacción, como el producto, las fechas, el país de la tienda y si hubo reembolso. No recibimos tu nombre, tu correo ni datos de tarjeta.
• Diagnósticos de Apple. Si activaste en la Configuración de iOS la opción de compartir análisis con desarrolladores, Apple puede pasarnos reportes de fallos y cifras de uso agregadas, sin identificarte.

Desde el Sitio

• Lo que se describe en la sección 5.

Soporte

• Si nos escribes, guardamos tu mensaje, tu correo y lo demás que decidas incluir.

No recopilamos tus contactos, tu ubicación, datos de salud ni el identificador de publicidad (IDFA), y no pedimos permiso para rastrearte.

5. El sitio

• Métricas (solo con tu consentimiento): si tocas “Aceptar” en el aviso de cookies, el Sitio carga Google Analytics 4, que guarda cookies (como _ga) para contar visitas y ver qué páginas y botones se usan. Google recibe tu dirección IP y datos del navegador para eso. Si rechazas o ignoras el aviso, Google Analytics ni siquiera se carga.
• Origen de las visitas (solo con tu consentimiento): con el mismo consentimiento, el Sitio guarda en el almacenamiento local de tu navegador de dónde vinieron tu primera y tu última visita (por ejemplo, la campaña o el sitio que te trajo), para saber qué canales funcionan.
• Lista de espera: si dejas tu correo para saber cuándo llega Pulogo al App Store o para entrar a la prueba, guardamos el correo en HubSpot junto con tu idioma, la página y el botón que usaste, la información de origen de arriba y la marca de que la solicitud es de Pulogo, para enviarte lo que pediste.
• Programa de creadores (cuando esté abierto): si envías una solicitud, guardamos los datos enviados (nombre, correo, perfiles en redes, tamaño de la audiencia y tus respuestas) en HubSpot para evaluarla.
• Herramientas gratis: las herramientas del Sitio funcionan en tu navegador. Lo que escribes o pegas en ellas no se nos envía.
• Alojamiento: el Sitio está alojado en Vercel, que trata registros técnicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas) por seguridad y funcionamiento.

Tu elección sobre las cookies se guarda en el navegador durante 12 meses, y puedes cambiarla cuando quieras en “Preferencias de cookies”, al pie de todas las páginas; rechazar borra las cookies de métricas. También puedes bloquear o borrar las cookies y el almacenamiento local en la configuración del navegador; el Sitio funciona igual en cualquier caso. Todo correo que enviamos incluye un enlace para darte de baja.

6. Para qué usamos los datos y con qué base legal

• Hacer que la App funcione en tu iPhone: ocurre en el dispositivo y no implica tratamiento de datos por nuestra parte.
• Enviar los correos que pediste en el Sitio (lista de espera, invitación a la prueba): tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• Cookies de métricas y origen de las visitas en el Sitio: tu consentimiento, dado en el aviso de cookies y revocable en cualquier momento.
• Cumplir la compra de Pulogo Pro y atender solicitudes de reembolso: ejecución del contrato contigo.
• Responder al soporte y entender fallos con los reportes agregados de Apple: nuestro interés legítimo en hacer un producto que funcione, ponderado con tus derechos.
• Cumplir la ley (impuestos, contabilidad, respuestas a autoridades, atención de tus solicitudes de derechos): obligación legal.

Lo que guardas nunca se usa para publicidad, para crear perfiles publicitarios ni para entrenar modelos de IA, y no tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamiento automatizado.

7. Quién trata los datos

Usamos pocos proveedores de servicios, que tratan datos solo según nuestras instrucciones y bajo contratos de protección de datos:

• Apple (Estados Unidos / Irlanda): App Store, pagos, reembolsos y reportes de diagnóstico. Para esto, Apple sigue su propia política de privacidad.
• Google Analytics (Estados Unidos): métricas del Sitio, solo con consentimiento.
• HubSpot (Estados Unidos): lista de espera y solicitudes del Sitio.
• Vercel (Estados Unidos): alojamiento del Sitio.

Los sitios de los enlaces que guardas (como Instagram y TikTok) no son proveedores nuestros: el iPhone se comunica directo con ellos para obtener la vista previa, y cada uno responde por su propia política.

También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija (por ejemplo, una orden judicial válida), para proteger los derechos, la seguridad o el patrimonio de Pulogo o de terceros, o a una empresa que adquiera el Servicio, que seguirá obligada por esta Política.

No vendemos, no alquilamos y no compartimos datos personales con terceros para su marketing ni para publicidad conductual.

8. Transferencias internacionales

Somos de Brasil y nuestros proveedores tratan datos principalmente en Estados Unidos, así que los datos del Sitio y del soporte pueden transferirse a otros países. Protegemos esas transferencias con las salvaguardas que exige la ley que te aplica, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la ANPD (Resolución CD/ANPD nº 19/2024), las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (y el EU-U.S. Data Privacy Framework cuando el proveedor está certificado) y el adendo de transferencia internacional del Reino Unido. Puedes pedir una copia de esas salvaguardas en privacy@pulogo.app.

9. Cuánto tiempo se conservan los datos

• Lo que está en tu iPhone: hasta que lo borres en la App o borres la App. Pulogo no borra nada por su cuenta, ni por antigüedad, ni por cuota, ni cuando termina una suscripción.
• Lista de espera y solicitudes de creadores: hasta que te des de baja o pidas la eliminación, y como máximo 24 meses después de nuestro último contacto.
• Cookies de métricas del Sitio: tu elección vale 12 meses; las cookies de Google Analytics duran hasta 2 años, según Google, y se borran si rechazas.
• Registros de compra recibidos de Apple: durante el plazo que exige la legislación fiscal y contable (en general, 5 años en Brasil).
• Correos de soporte: hasta 3 años después del final de la conversación, por si el mismo problema vuelve.

10. Tus opciones y controles

• Soltar archiva, no borra. El guardado va a Sueltos y vuelve cuando quieras.
• Borrar para siempre: en Ajustes → Sueltos, desliza el elemento y confirma. Es la única forma de borrar un guardado dentro de la App, y solo ocurre con tu confirmación.
• Borrar todo: borrar la App elimina del iPhone todo lo que había guardado.
• Revocar permisos: Fotos y notificaciones se pueden desactivar en cualquier momento en la Configuración de iOS.
• Sitio: cambia tu elección en “Preferencias de cookies”, bloquea las cookies en el navegador y date de baja de cualquier correo con el enlace que incluye.
• Cualquier otra cosa: escribe a privacy@pulogo.app.

11. Tus derechos

Según dónde vivas (ver la sección de tu país más abajo), puedes pedirnos: confirmar si tratamos tus datos y darte acceso a ellos; corregirlos; borrarlos; exportarlos en un formato portable; restringir u oponerte a ciertos tratamientos; retirar tu consentimiento; y no ser discriminado por ejercer estos derechos.

Estas solicitudes aplican a los datos que tenemos nosotros (Sitio, lista de espera, soporte y registros de compra). Lo que está en tu iPhone nunca nos llegó: lo consultas, corriges y borras directamente en la App.

Envía tus solicitudes a privacy@pulogo.app desde el correo vinculado a los datos (por ejemplo, el de la lista de espera), para que confirmemos que eres tú. Respondemos en el plazo que fija tu ley y, siempre que sea posible, en un máximo de 15 días. Ejercer tus derechos es gratis. Si no podemos atender la solicitud por completo, por ejemplo porque la ley nos obliga a conservar un registro, te explicaremos el motivo.

También puedes designar a un representante para que haga la solicitud por ti; podemos pedir prueba de esa autorización.

12. Niños y adolescentes

Pulogo no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos sus datos a propósito. Si la ley de tu país exige una edad mayor para consentir por cuenta propia el tratamiento de datos, quien esté por debajo de esa edad necesita la autorización de uno de sus padres o de su tutor. Si crees que un menor de 13 años dejó datos en el Sitio, escribe a privacy@pulogo.app y los eliminaremos.

13. Seguridad

En el iPhone, los datos de la App se quedan en el espacio protegido de la App, con la protección de datos y el cifrado de iOS. Lo que nos llega desde el Sitio se cifra en tránsito (TLS) y en reposo a través de nuestros proveedores, y el acceso está restringido a quien lo necesita.

Ningún sistema es totalmente seguro. Si un incidente de seguridad puede representar un riesgo para tus derechos, te avisaremos a ti y a las autoridades competentes, como exige la ley.

14. Cambios en esta Política

Cuando cambiemos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha en la parte superior. En cambios relevantes, como empezar a enviar algún dato de la App a un servidor, avisaremos en la App antes de que el cambio entre en vigor y, cuando la ley lo exija, pediremos tu consentimiento.

15. Contacto

HayatoLab Tecnologia LTDA · CNPJ 48.551.929/0001-35 (Pulogo), Brasil. Responsable de los datos personales descritos en esta Política.

Domicilio: Alameda Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri, SP, CEP 06454-000, Brasil

Solicitudes de privacidad y encargado de protección de datos: privacy@pulogo.app

Soporte general: hello@pulogo.app

16. Tus derechos por país

Los derechos y protecciones anteriores valen para todos. Las leyes siguientes agregan derechos, contactos y autoridades específicos según dónde vivas.