返金ポリシー

1. 返金の求め方

• reportaproblem.apple.com にアクセスし、Apple IDでサインインします。
• 「ご希望の内容」をタップして「返金をリクエストする」を選び、理由を入力して、Pulogoの購入を選択します。
• Appleは通常48時間以内に回答します。状況は同じページで確認できます。

iPhoneからリクエストすることもできます：App Store → プロフィール → 購入履歴。お住まいの国の法律で認められているはずのリクエストをAppleが拒否した場合は、購入日を添えて hello@pulogo.app までご連絡ください。私たちからAppleに問い合わせます。

2. 解約

月額と年額のサブスクリプションは、いつでも解約できます：iOSの「設定」→［あなたの名前］→「サブスクリプション」→ Pulogo →「サブスクリプションをキャンセルする」。次の期間に請求されないよう、更新の24時間前までに解約してください。支払い済みの期間が終わるまでは、Proをそのまま使えます。

買い切りの購入は更新されないため、解約するものはありません。Appleによる返金、または法律で求められる場合の返金の対象になります。

アプリを削除しても、サブスクリプションは解約されません。

3. 保存したものはどうなるか

解約しても、サブスクリプションの期限が切れても、返金を受けても、何も削除されず、何もロックされません。すでにPulogoに入っているものは、Proがあってもなくても、あなたのものとして仕分けに使えます。待機するのは、カメラロールと取り込みのうち、まだ入っていなかったたまった分だけです。

4. 無料のもの

保存、毎日の仕分け、やる、振り返り、カメラロール掃除は無料なので、これらに請求はなく、返金するものもありません。

5. 国ごとの返金の権利

これらの権利は、Appleのポリシーに加えて適用されます。詳しくは利用規約をご覧ください。